Служба поддержки БК Леон: как связаться с саппортом
Букмекерская компания принимает ставки только онлайн, поэтому служба поддержки «Леон» тоже сфокусирована на помощи игрокам через интернет. Позвонить по телефону в службу поддержки БК «Леон» нельзя: букмекер не помогает по горячей линии. Поддержка «Леон» отвечает в онлайн-чате, по электронной почте и на физические письма.
| Способ связи | Как связаться |
|---|---|
| Онлайн-чат | Откройте сайт или мобильное приложение, нажмите кнопку «Помощь» |
| Электронная почта | Напишите письмо на help@leon.ru или заполните форму обратной связи на сайте или в приложении |
| Почтовый адрес | Отправьте письмо по адресу: 123290, г. Москва, Шелепихинское шоссе, дом 11, корпус 2, цоколь/I/24. |
Как обратиться в саппорт с компьютера
Чтобы открыть чат с сотрудником БК «Леон» на сайте букмекерской конторы, сначала нужно авторизоваться: ввести логин и пароль. Если у вас нет аккаунта, но вы хотите обратиться в службу поддержки именно в чате, сначала придется зарегистрироваться. Регистрация в БК «Леон» →
После авторизации на сайте нажмите на кнопку «Помощь» в правом нижнем углу, затем выберите «Онлайн-чат».
Кнопка «Помощь» находится в одном и том же месте на всех страницах сайта БК «Леон»
Обратиться в поддержку через приложение БК «Леон» для компьютера не получится, потому что букмекер выпустил приложения только для смартфонов и планшетов на iOS и Android.
Как обратиться в саппорт со смартфона
Если ставите с мобильного устройства, можете связаться со службой поддержки «Леон» двумя способами: открыть сайт БК с помощью любого браузера или скачать мобильное приложение Leon.
Мобильная версия сайта. Онлайн-чат в мобильной версии сайта доступен только для авторизованных пользователей. После авторизации найдите пункт «Помощь» в нижнем меню, нажмите на него и выберите «Онлайн-чат».
Нажмите «Помощь» (1) и откройте онлайн-чат (2), чтобы связаться с поддержкой БК Леон ру
Мобильное приложение. Если хотите обратиться в поддержку Leon с мобильного телефона, это можно сделать не только на сайте, но и в приложении. Скачать приложение для устройства на Андроид можно только с официального сайта букмекерской конторы, а приложение для iOS легко найти в магазине App Store. Подробнее – в инструкциях.
Чтобы написать в чат поддержки БК «Леон», авторизуйтесь в мобильном приложении с помощью почты, телефона, логина или Face ID / Touch ID. Затем откройте раздел «Помощь» в нижнем меню и выберите «Онлайн-чат».
Нажмите «Помощь» (1), затем включите онлайн-чат (2) и напишите сообщение в службу технической поддержки «Леон»
Поддержка через форму обратной связи
На сайте и в приложениях вы можете воспользоваться формой обратной связи, которая находится в разделе «Помощь» рядом с кнопкой «Онлайн-чат». Этой формой удобно пользоваться, если вы не хотите ждать ответа оператора в чате или просто не настроены на переписку.
Чтобы быстро получить информативный ответ, укажите категорию вашего обращения и подробно опишите проблему или вопрос. Не отправляйте несколько обращений по одному и тому же вопросу – это может увеличить время ожидания ответа.
В нашем случае вопрос касается бонусной программы «Леон», поэтому мы выбрали соответствующую категорию
Как позвонить в поддержку «Леон»
На декабрь 2023 года БК «Леон» не предоставляет возможность обратиться за помощью на горячую линию: поддержка отвечает только в чате и по электронной почте. Вы также можете обратиться через письмо на почтовый адрес букмекерской компании в Москве. Телефонный номер поддержки «Леон» не опубликован на сайте БК.
Заключение эксперта betnbet
Общение со службой поддержки оставило положительное впечатление: менеджер быстро решил два вопроса и помог разобраться с условиями одной из акций «Леон». Минус в том, что эти вопросы невозможно решить по телефону, поскольку горячей линии БК «Леон» нет вообще.
Операторы в чате отвечают не сразу – занимает до десяти минут. В некоторых случаях приходится ждать дольше, пока освободится хотя бы один менеджер. Но это все равно быстрее, чем писать на почту.
Мы обращались в поддержку «Леон» вечером – пришлось подождать примерно 15 минут, пока оператор освободился